Budget Travel Partner

Assistência em Viagem 24 horas por dia 7 dias por semana quando viajas com a Budget

Seja qual for o teu destino os profissionais dedicados da Budget estão à tua disposição 24 horas por dia à distância de um telefonema ou email.

O que o Budget Travel Partner pode fazer por mim?

Acesso telefónico a um serviço de tradução Serviço de tradução (oral) em diversos idiomas*

Serviço de recuperação de objetos perdidos

Apoio e assistência em caso de bagagem perdida, bem como serviço de denúncia e investigação da situação. A equipa de apoio apoia na localização da bagagem perdida, contactando em teu nome com a companhia aérea e disponibilizando duas vezes por dia informações atualizadas, até que a situação tenha sido resolvida.

Apoio na denúncia em caso de perda ou roubo de cartões de crédito ou débito e aconselhamento sobre o procedimento a seguir. Caso estejas impossibilitado de contactar diretamente o emissor dos cartões, tentaremos contactá-lo por ti.

Ajuda em caso de perda ou roubo de dispositivos móveis como telemóveis e/ou outros dispositivos conectados através de um cartão SIM, como por exemplo tablets. Aconselhamento sobre o procedimento a seguir, incluindo o contacto com o provedor do serviço caso não consigas fazê-lo diretamente.

Perder a bagagem, o telefone ou o cartão de crédito é uma coisa; perder o passaporte é algo bastante mais sério. Nesta situação poderemos disponibilizar o número de contacto, a morada e o horário de funcionamento da embaixada ou do consulado mais próximos, bem como oferecer apoio no processo de obtenção de um passaporte de substituição. Poderemos mesmo entrar em contacto com familiares ou amigos caso necessites de cópias de qualquer documento de identificação.

Poupe tempo

Não percas mais tempo a procurar moradas comerciais ou contactos de hotéis, museus ou mesmo hospitais. Nós fazêmo-lo por ti, para que possas desfrutar da tua viagem.

Informação de voos em tempo real

Para que possas saber se tens tempo para fazer algumas compras no "Duty Free" ou para comer qualquer coisa após a devolução da tua viatura.

Como posso ter acesso ao Budget Travel Partner?

Poderás solicitar que o Budget Travel Partner seja incluido ao teu aluguer no momento de levantamento da tua viatura.